工務店情報

お客さまの声

Ｑ１　リフォームのきっかけを教えてください
Ａ１　熊本地震で給湯器が壊れて水浸しになり、暮らせなくなったのがきっかけです。ただ、築20年以上のマンションで間取りは4LDK。子どもたちが独立して夫婦二人になった時に部屋は4つも要らないので、いつかはリフォームしたいと漠然と思ってはいました。

Ｑ２　三友工務店はどうやって知りましたか
Ａ２　マンションも住めなくなったし、これからどうしようかなと思案していた本震の翌日、避難先の親戚の家から帰る途中の道すがら三友工務店さんの看板が目に入ったんです。きっと今までも目にはしていたと思いますが、その時はぱっと目に飛び込んで来たというか、とても印象的に映りました。すぐにネットで検索すると、自然素材をふんだんに使った素敵な家を建てている会社だと分かりました。地震から間もない時期ですし、当然既存客が優先です。無理かも知れないとは思いつつ、それでも飛び込みで相談に行くと、お忙しいにもかかわらず丁寧に話を聞いてくれ、その真摯な態度には当時本当に救われる思いがしました。期限付きですが、ちょうど社宅に住めることとなり、すぐにどうこうという状況ではなくなったものの、その時にしっかりと話を聞いてくれたことで安心できました。

Ｑ３　他社との検討はしましたか
Ａ３　奥様）同じマンションの中でもリフォームを始める人がちらほら出て来て、とりわけ上の階の人は早急に着手したため、社宅に住めると言っても焦る気持ちはありました。ただ何のつてもないので、折り込み情報誌に広告を出していた何社かのリフォーム会社で見積りを取ってもらいました。でも、壁付のキッチンを対面にしたいとか、壁を抜いて部屋を広くしたいとか、私たちがこういうふうにしたいという要望を伝えると、どこの会社も無理です、出来ません、というばかりです。
ご主人様）最初から三友工務店さんにお願いしようと思っていましたが、地震後すぐのことで正常価格が分からなかったこともあり、他社でも見積りをお願いしました。そうすると出来ないことばかりで、マンションの壁は抜けないなどと平気で言います。安く上げるためだと言う割には、工事費は1,000万円以上。それでいて工事期間は1カ月もかからず、とても納得は出来ませんでした。
奥様）その点、三友工務店さんは一度も「出来ない」とは言いませんでした。私たちの「こうしたい」をしっかりと受け止めてくれ、無理かなと思うことは「出来るかどうか検討します」で持ち帰り、そして大抵のことはやってくれました。私たちの軽く言った「出来たらいいな」にも、きちんと回答してくれて、本当によかったです。ベランダ部分に水道を引きたいというのはさすがに無理でしたが（笑）

Ｑ４　今回のリフォームでこだわった所を教えてください
Ａ４　マンションには収納が少ないので、出来るだけ多くの収納を作ってもらいました。特に玄関は狭くて暗く、靴置き場がないので廊下に靴を並べる有様。それを、思い切って息子の部屋を納戸に改修。玄関から続くウォークスルークローゼットにしてもらいました。イメージは完成見学会で見た一戸建てのイメージ。お陰で玄関が随分と明るく広くなり、ものがすっきり片付くように。これまでの圧迫感がなく、家に入った時の開放感が全然違います。納戸の棚の高さも希望通りに合わせてくれて、本当に使いやすいものが出来ました。
壁付きのキッチンは対面式に変更。他社は出来ないとはっきり否定されたのに、叶えられて良かったです。前より狭くなると言われていましたが、実際に使ってみると狭さは全く感じられず、むしろ広くなったように思います。
広くなったと言えば、床を全て無垢材にしてもらいました。以前は濃い色の合板フローリングでしたが、明るい色味の無垢床は部屋に入った時の印象がぱっと明るく、広々と開放的に感じます。全体がとても明るくなりました。
また、北側の娘の部屋は共用廊下に室外機が置けないためエアコン設置が出来なかったのですが、移動した息子の部屋とクローゼットを開け放つことで、リビングの風を娘の部屋まで送るように工夫してくれました。窓際にはカウンターも造作。お陰で子どもたちも快適に過ごせているようで、良いのか悪いのか、今までテレビのあるリビングにいつまでもいた子どもたちが、すぐに自室に戻るようになってしまいました（笑）。娘はまだ引っ越しの荷物が片付かないうちから友達を泊めていて、新しい部屋が嬉しいんでしょうね。

Ｑ５　これまで不安や不満はありませんでしたか
Ａ５　不満はありません。三友工務店さんからは急かされることもなく、また私たちも社宅に2年間住めることになったので少しは余裕があり、リフォームについてゆっくりと考えることが出来ました。でも営業がいないし、私たちは飛び込みの客だし、まだまだ地震の影響がある時で、いつ頃こちらから声をかけていいものかは悩みましたね（笑）

Ｑ６　設計、工務、工事スタッフの対応はいかがでしたか
Ａ６　私たちが具体的なイメージもなく、何となくこうしたいと言ったことを形にしてもらったので、設計や工務の人は大変だったのではと思います。それでも対応はとても良く、阪本さんもこまめに連絡をしてくれ、吹春さんも素早く動いてくれました。たくさんのサンプルから一つを選ぶのは大変でしたが、先によさそうなものを何点か選んでおいてくれ、適切なアドバイスもしてくれました。お陰で迷っていた壁紙も、とてもしっくりするものとなりました。また、マンションで共同購入した給湯器もどうにか引き取ってもらったようで、ありがとうございます。